更新日期：2026年1月15日
生效日期：2026年1月16日

深圳市扬琪科技有限公司（以下简称“我们”或“扬琪科技”）是《有些日子》App（以下简称“本 App”或“有些日子”）及相关服务的运营者和个人信息处理者。

我们充分认识到个人信息及隐私保护对您具有重要意义，并高度重视您的个人信息安全和隐私权益。

本《有些日子》App 隐私政策（以下简称“本政策”）旨在向您说明：在您下载、安装、注册、登录和使用本 App 及相关服务的过程中，我们如何收集、使用、存储、保护、委托处理、共享、转让、公开披露及以其他方式处理您的个人信息，以及您如何依法行使与个人信息相关的权利。

请您在使用本 App 前仔细阅读并充分理解本政策，特别是以加粗方式提示您注意的内容。涉及敏感个人信息、设备权限、第三方服务、个人信息共享及您的个人信息权利等内容，请您重点阅读。

如您不同意本政策的部分或全部内容，您可以停止使用相应功能或停止使用本 App。对于并非实现基本业务功能所必需的个人信息或设备权限，您的拒绝授权原则上不会影响其他无关功能的正常使用。

本政策主要包括以下内容：

定义
我们如何收集和使用您的个人信息
设备权限的调用
Cookie、本地存储及同类技术
第三方服务及 SDK
我们如何委托处理、共享、转让和公开披露您的个人信息
我们如何保护您的个人信息
您如何行使个人信息相关权利
我们如何存储您的个人信息
未成年人的个人信息保护
本政策如何更新
如何联系我们

一、定义

1.1 个人信息

个人信息，是指以电子或者其他方式记录的，与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。

1.2 敏感个人信息

敏感个人信息，是指一旦泄露或者被非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。

对于敏感个人信息，我们仅会在具有特定目的和充分必要性，并采取严格保护措施的情况下依法处理；依法需要取得您的单独同意时，我们将另行取得您的单独同意。

1.3 设备信息

设备信息，是指您使用本 App 时，与移动终端设备及其运行环境有关的信息，例如设备型号、操作系统及版本、App 版本、设备语言、网络类型、IP 地址、设备运行状态以及为实现特定功能或保障服务安全所必要的设备标识信息等。

我们仅会在实现具体功能、保障账号及服务安全、故障诊断等必要范围内处理相关设备信息，不会以与服务目的无关的方式过度收集设备信息。

1.4 匿名化

匿名化，是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。

经匿名化处理后的信息不属于个人信息。

1.5 去标识化

去标识化，是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们遵循合法、正当、必要和诚信原则，并遵循目的明确、最小必要、公开透明等要求，仅在实现明确、合理业务目的所必要的范围内处理您的个人信息。

我们不会仅以改善服务质量、提升用户体验等为由，强制要求您提供与相关功能无直接关系的个人信息。

如果我们拟将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途，或将基于特定目的收集的信息用于其他目的，我们将根据法律法规要求另行向您告知，并在依法需要取得同意或单独同意的情况下取得您的相应同意。

2.1 注册、登录及账号管理

当您注册、登录或使用本 App 的账号相关功能时，我们可能根据实际提供的登录方式处理完成账号创建、身份识别、登录验证、账号管理和账号安全所必要的信息。

根据您选择的登录方式，可能包括：

手机号码；
验证码及验证结果；
用户账号标识；
第三方平台账号标识；
您授权第三方平台向我们提供的必要账号信息。

如您选择通过微信、Apple 等第三方账号登录，我们将在取得相应授权后，从相关第三方获取完成登录所必要的账号标识等信息。

第三方平台作为独立的个人信息处理者处理相关信息时，其处理活动适用该第三方自身的服务协议及隐私政策，请您同时留意相关规则。

上述必要信息是实现相应注册、登录和账号管理功能所需要的信息。如您拒绝提供，可能无法注册、登录或使用依赖账号体系的相关功能，但原则上不会影响无需登录即可使用的其他功能（如有）。

2.2 内容记录、保存及云同步

《有些日子》的核心功能是帮助您记录、保存和管理属于自己的生活内容。

在您主动使用记录、编辑、上传、保存、备份、恢复或云同步等功能时，我们可能处理您主动提交或生成的以下信息：

文字记录及您输入的其他文本内容；
您主动选择、拍摄或上传的图片；
您主动选择、拍摄或上传的视频；
您主动录制或上传的语音、音频；
记录创建时间及修改时间；
您主动添加的标题、标签、备注及其他辅助记录信息。

上述信息仅用于实现与记录内容有关的创建、编辑、保存、展示、备份、恢复以及云端同步等功能。

您在本 App 中记录的文字、图片、视频、音频等内容可能包含您本人或他人的个人信息，其中部分内容还可能包含敏感个人信息，例如人脸影像、医疗健康信息、金融账户信息、精确位置或其他高度私密的信息。请您根据实际需要谨慎决定记录、上传和同步的内容。

如果您提交的内容包含他人的个人信息，请您确保具有合法处理相关信息的依据；依法需要取得相关个人同意的，请事先取得相应同意。

您可以通过本 App 提供的相关功能查看、修改或删除自己的记录内容。

2.3 图片及视频功能

当您主动使用拍照、拍摄视频、选择图片或视频、上传或保存相关媒体内容等功能时，我们可能根据您选择的功能向设备系统申请相机、照片、相册或媒体资源权限。

相关信息仅用于完成您主动发起的拍摄、选择、上传、编辑、保存等操作。

未经您的主动操作或相应授权，我们不会通过相关权限擅自读取、拍摄或上传与您当前使用功能无关的图片或视频。

如果设备操作系统支持“仅选择部分照片”等更精细的授权方式，您可以根据自己的需要选择允许本 App 访问的内容范围。

2.4 语音及音频记录

当您主动使用语音记录、录音或其他需要录制声音的功能时，我们需要申请麦克风权限，并处理您主动录制的音频内容。

相关音频信息仅用于实现录制、保存、播放、备份及云端同步等相关功能。

音频内容可能包含您本人或他人的个人信息。请您根据实际需要谨慎决定录制和保存的内容，并避免在未经授权的情况下录制他人的私密信息。

未经您的主动操作和设备系统授权，我们不会主动开启麦克风进行录音。

2.5 会员、订单及支付功能

当您购买会员服务或其他付费服务时，为创建和管理订单、确认支付结果、提供会员权益、处理退款及售后服务，我们可能处理以下必要信息：

商品或服务信息；
订单编号；
订单金额；
下单及交易时间；
支付状态；
交易结果；
购买渠道；
会员状态及有效期；
与退款、投诉和售后服务相关的必要信息。

如果您通过 Apple App Store、微信支付或其他第三方支付渠道完成支付，具体支付行为由相应支付服务提供方处理。

原则上，我们不会直接获取或保存您的完整银行卡号、支付密码等完整支付凭证。

第三方支付服务提供方将根据其自身的服务协议和隐私政策处理支付相关信息。

2.6 客服、反馈及用户支持

当您通过 App 内反馈、电子邮件、客服或其他渠道联系我们时，为核实账号情况、处理您的请求、定位问题及向您提供技术或售后支持，我们可能处理：

用户账号标识；
您主动提供的联系方式；
问题描述、咨询、投诉或反馈内容；
您主动上传的截图、图片及其他附件；
与相关问题有关的订单信息；
必要的设备信息、App 版本信息；
与故障有关的运行日志及诊断信息。

我们仅会在处理咨询、投诉、反馈、故障排查、售后支持和维护服务质量所必要的范围内使用上述信息。

请您在提交截图、图片或问题描述时，注意避免提供与处理问题无关的身份证件、银行卡、密码、验证码或其他敏感信息。

2.7 服务安全及运行保障

为保障本 App 稳定运行，维护账号、网络及数据安全，进行故障诊断，并防范欺诈、攻击、异常访问及其他危害服务安全的行为，我们可能在必要范围内处理：

设备型号；
操作系统及版本；
App 版本；
设备语言；
网络类型；
IP 地址；
App 运行状态；
登录日志；
操作及服务日志；
崩溃日志；
异常日志；
发生故障时所必要的诊断信息。

上述信息主要用于故障分析、安全监测、风险识别、反欺诈、服务稳定性维护及必要的技术优化。

我们不会将上述信息用于与前述目的无关的用途。

2.8 我们可能向您发送的服务通知

在您允许系统通知权限的情况下，我们可能向您发送与您所使用服务有关的通知，例如记录提醒、账号安全提醒、服务状态提醒、会员状态或其他必要的服务通知。

您可以通过本 App 的相关设置（如提供）或设备操作系统随时关闭通知权限。

如未来我们向您发送商业营销信息，我们将按照适用法律法规提供明确的拒绝或退订方式。

2.9 依法无需取得同意的情形

根据适用法律法规，在以下情形中，我们处理您的个人信息可能无需取得您的同意：

为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
为履行法定职责或者法定义务所必需；
为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理范围内处理个人信息；
在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
法律、行政法规规定的其他情形。

三、设备权限的调用

为了向您提供相应功能，本 App 可能根据您实际使用的功能向设备操作系统申请相应权限。

我们不会仅因您使用本 App，就要求您一次性开启所有可选权限。除实现基本业务功能所必要的情形外，您拒绝某项权限不会影响与该权限无关的其他功能。

3.1 相机权限

**使用目的：**用于您主动拍摄照片或视频，并将相关内容添加至记录中。

如您拒绝授权，将无法使用需要直接调用相机的拍摄功能，但不会影响无需使用相机权限的其他功能。

3.2 照片、相册或媒体资源权限

**使用目的：**用于您主动从设备中选择图片或视频添加至记录，以及在您主动操作时将相关内容保存至设备。

如设备系统支持仅允许访问部分照片或由系统照片选择器选择内容，您可以根据系统提供的方式自行决定授权范围。

如您拒绝相关权限，将无法使用需要读取或保存设备媒体文件的相应功能，但不会影响其他不依赖该权限的功能。

3.3 麦克风权限

**使用目的：**用于您主动录制语音或其他音频内容。

我们仅在您主动使用需要录音的功能时调用麦克风权限。

如您拒绝授权，将无法使用录音相关功能，但不会影响其他不依赖麦克风权限的功能。

3.4 通知权限

**使用目的：**用于向您提供记录提醒、账号或服务状态通知等功能。

您可以自行决定是否允许本 App 发送通知，并可随时通过设备系统设置关闭通知权限。

关闭通知权限后，您可能无法及时收到部分提醒，但不会影响本 App 其他主要功能的使用。

3.5 其他权限

随着产品功能更新，我们未来可能增加需要调用其他系统权限的功能。

如新增权限涉及个人信息处理，我们将按照法律法规及相关系统平台要求，通过权限弹窗、功能说明、本政策更新或其他适当方式向您说明权限名称、使用目的及可能处理的信息，并在依法需要的情况下取得您的相应授权。

3.6 权限管理

您可以通过手机操作系统的权限管理功能随时查看、开启或关闭本 App 的相关权限。

关闭某项权限后，我们将不再通过该权限持续获取相应信息。依赖该权限的功能可能因此无法正常使用，但原则上不会影响其他与该权限无关的功能。

请注意，设备系统可能基于系统机制自行展示权限状态或管理权限，该等系统级处理由相应操作系统提供方负责。

四、Cookie、本地存储及同类技术

为保障本 App 正常运行、保存必要服务状态和改善基础使用体验，我们可能通过本地缓存、本地存储、必要标识符或其他具有类似功能的技术，在您的设备中保存必要信息。

五、第三方服务及 SDK

为了实现本 App 的部分功能、保障服务正常运行，我们可能根据实际业务需要接入第三方 SDK、API 或其他第三方技术服务。

六、我们如何委托处理、共享、转让和公开披露您的个人信息

我们重视对个人信息流转的管理，不会随意向第三方提供您的个人信息。

6.1 委托处理

为了向您提供本 App 的相关服务，我们可能委托第三方服务提供商在约定范围内处理必要的个人信息。

可能涉及的受托服务类型包括：

云计算及服务器服务；
对象存储服务；
CDN 及网络加速服务；
软件开发、运维及技术支持服务；
客服或故障诊断服务；
其他为实现相关服务所必要的技术支持服务。

对于委托处理个人信息的情况，我们将依法与受托方约定处理目的、处理期限、处理方式、个人信息种类、保护措施以及双方的权利义务，并对受托方的个人信息处理活动进行必要监督。

未经我们同意，受托方不得超出约定的处理目的、处理方式处理受托个人信息。

委托关系终止后，我们将依法要求受托方返还、删除相关个人信息或按照法律法规规定进行处理。

6.2 向其他个人信息处理者提供个人信息

我们原则上不会向其他个人信息处理者提供您的个人信息。

如因业务需要确有必要向其他个人信息处理者提供您的个人信息，我们将根据法律法规要求向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式以及个人信息种类，并在依法需要时取得您的单独同意。

法律法规规定无需取得个人同意的情形除外，包括但不限于：

为履行法律法规规定的职责或者义务所必需；
根据司法机关、行政机关依法提出的要求进行提供；
法律、行政法规规定的其他无需取得个人同意的情形。

对于支付、第三方账号登录等由第三方向您独立提供的服务，相关第三方可能作为独立的个人信息处理者按照其自身隐私政策处理相关信息。

6.3 转让

我们原则上不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或者个人。

如因合并、分立、解散、被宣告破产、资产或业务转让等原因确需转移个人信息，我们将根据法律法规要求向您告知接收方的名称或者姓名及联系方式。

接收方应继续履行法律法规规定的个人信息保护义务。接收方如变更原先的个人信息处理目的或处理方式，应依法重新取得您的同意。

6.4 公开披露

我们原则上不会公开披露您的个人信息。

如确有必要公开披露您的个人信息，我们将依法向您告知公开披露的目的、个人信息类型等事项，并在依法需要的情况下取得您的单独同意。

法律法规另有规定的除外。

七、我们如何保护您的个人信息

7.1 安全保护措施

我们将根据个人信息的种类、处理目的、处理方式以及可能存在的安全风险，采取与个人信息处理活动相适应的技术和管理措施，尽力保障个人信息安全，并防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失或其他违法处理。

我们采取或可能采取的保护措施包括：

使用 HTTPS、SSL/TLS 等安全传输技术；
对重要数据采取必要的加密、安全存储或其他保护措施；
建立身份认证和访问权限控制机制；
根据岗位及工作职责限制个人信息访问范围；
根据实际需要采取去标识化等技术措施；
开展系统安全检测、风险排查及漏洞修复；
建立数据安全和个人信息保护相关管理制度；
对能够接触个人信息的相关人员进行必要的安全和隐私保护培训；
根据法律法规要求制定并组织实施个人信息安全事件应急预案。

7.2 用户自身的信息安全

互联网及移动终端环境无法保证绝对安全。

请您妥善保管自己的账号、验证码及其他身份验证信息，不要将验证码、密码等重要信息随意提供给他人。

如果您发现账号存在异常登录、个人信息可能泄露或其他安全风险，请及时通过本政策载明的方式联系我们。

7.3 个人信息安全事件

如果发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失等个人信息安全事件，我们将依法立即采取补救措施。

在法律法规要求通知个人的情况下，我们将向您告知：

发生或者可能发生泄露、篡改、丢失的个人信息种类；
事件发生的原因及可能造成的危害；
我们已经采取或者将采取的补救措施；
您可以采取的降低风险措施；
与我们联系的方式。

我们可能通过 App 内通知、弹窗、电子邮件、消息通知或其他合理有效的方式进行通知。

在难以逐一通知的情况下，我们可能依法通过公告等合理、有效的方式发布相关信息。

如法律法规要求，我们还将依法向有关主管部门报告个人信息安全事件及处置情况。

八、您如何行使个人信息相关权利

根据适用法律法规，您对自己的个人信息依法享有知情权、决定权，并有权限制或者拒绝他人对您的个人信息进行处理；同时依法享有查阅、复制、更正、补充、删除等权利。

8.1 查阅、更正和补充

您可以登录《有些日子》App，通过【我的】、账号设置、相关记录页面或本 App 实际提供的其他入口，查阅、更正或补充您的账号资料及记录内容。

如果相关个人信息无法通过 App 自行操作，您可以通过本政策载明的联系方式联系我们。

8.2 获取个人信息副本

您有权依法请求获取我们所处理的您的个人信息副本。

您可以通过本政策载明的联系方式提出申请。

在符合法律法规规定且技术可行的情况下，我们将依法向您提供相应个人信息副本。

如您请求将个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者，在符合国家网信部门规定条件且技术可行的情况下，我们将按照法律法规要求提供相应途径。

8.3 删除个人信息

对于支持您自行删除的信息，您可以直接通过本 App 的相关功能进行删除。

在法律法规规定的情形下，您还可以请求我们删除您的个人信息，包括：

处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
您撤回同意，且相关个人信息处理以您的同意为法律基础；
我们违反法律、行政法规或者违反双方约定处理您的个人信息；
法律、行政法规规定的其他情形。

对于您提出的删除请求，我们可能首先进行必要的身份核验。

符合法定删除条件的，我们将依法删除相关个人信息。

如法律、行政法规规定的保存期限尚未届满，或者从技术上难以立即删除个人信息，我们将停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。

8.4 改变授权范围或撤回同意

对于基于您的同意处理的个人信息，您有权改变授权范围或者撤回同意。

您可以通过以下方式进行管理：

App 内相关设置；
手机操作系统权限设置；
本政策载明的联系方式；
本 App 实际提供的其他授权管理入口。

撤回同意不会影响撤回前基于您的同意已经开展的个人信息处理活动的效力。

部分个人信息或权限是实现某项特定功能所必要的。撤回相关同意或权限后，我们将停止基于相应同意继续处理相关信息，但对应功能可能因此无法继续使用。

8.5 注销账号

您可以通过《有些日子》App 内提供的账号注销入口申请注销账号；如因客观原因无法通过 App 自行完成，也可以通过本政策载明的联系方式向我们提出注销申请。

为保障账号及数据安全，我们可能在处理注销申请前对您的身份进行必要核验。

账号注销完成后，我们将停止向您提供基于该账号的相关服务，并依法删除或匿名化处理与该账号相关的个人信息，法律法规另有规定的除外。

8.6 已故用户近亲属的权利

如用户不幸去世，其近亲属为了自身合法、正当利益，可以依法对死者相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，死者生前另有安排的除外。

近亲属可以通过本政策载明的联系方式联系我们。

为保护相关个人信息安全，我们可能依法要求申请人提供能够证明身份、亲属关系及请求合法性的必要材料。

8.7 响应您的请求

为了保障您的个人信息及账号安全，我们可能在响应涉及个人信息的请求前，对您的身份进行必要核验。

我们将在法律法规规定的期限内处理并答复您的合理请求。对于需要人工核验和处理的个人信息查阅、更正、删除、账号注销、投诉举报等请求，原则上将在15个工作日内完成核查和处理；法律法规另有规定的，从其规定。

对于合理的个人信息权利请求，我们原则上不收取费用。

对于重复提出、明显超出合理限度或者可能危害他人合法权益的请求，我们可能在法律法规允许的范围内依法进行处理。

对于法律法规规定无需响应或无法响应的请求，我们可能依法拒绝，并在适用情况下向您说明理由。

九、我们如何存储您的个人信息

9.1 存储地点

原则上，我们将在中华人民共和国境内运营过程中收集和产生的个人信息存储在中华人民共和国境内。

目前如不存在向中华人民共和国境外提供个人信息的实际业务场景，我们不会主动将您的个人信息提供至境外。

如未来因业务或技术需要确需向中华人民共和国境外提供您的个人信息，我们将按照届时适用的法律法规履行个人信息出境相关义务，并依法向您告知境外接收方、处理目的、处理方式、个人信息种类以及您向境外接收方行使权利的方式和程序等事项；依法需要取得单独同意的，我们将另行取得您的单独同意。

9.2 存储期限

我们仅在实现本政策所述处理目的所必要的最短期限内保存您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

确定具体保存期限时，我们主要考虑以下因素：

完成与您相关的产品和服务目的；
保障记录保存、备份及云同步等您主动使用的服务；
维护必要的业务及交易记录；
保障产品、账号和数据安全；
处理可能发生的咨询、投诉、争议或纠纷；
履行法律法规规定的保存义务。

在保存期限届满、处理目的已经实现或者不再必要，以及您依法要求删除相关个人信息或完成账号注销后，我们将按照法律法规要求删除或匿名化处理相关个人信息。

法律法规要求继续保存的，我们仅在法定保存期限和必要范围内继续保存相关信息，并限制用于与保存义务无关的其他目的。

十、未成年人的个人信息保护

我们高度重视未成年人的个人信息保护。

《有些日子》并非专门面向未成年人提供的产品或服务。

如您未满18周岁，请在父母或其他监护人的同意和指导下阅读本政策并使用本 App。

不满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息。

如您是不满14周岁的未成年人，请务必在父母或其他监护人的陪同和指导下使用本 App，并在依法取得父母或其他监护人的同意后向我们提供个人信息。

对于不满14周岁的未成年人，我们仅会在法律法规允许、具有明确合理目的并确有必要的范围内处理相关个人信息，同时采取更严格的保护措施。

如果我们发现，在未依法取得监护人同意的情况下收集了不满14周岁未成年人的个人信息，我们将依法尽快采取停止处理、删除等必要措施。

如果您是未成年人的父母或其他监护人，并对您所监护的未成年人使用本 App 或相关个人信息处理活动存在疑问，或者希望依法行使相关权利，可以通过本政策载明的联系方式联系我们。

如本 App 的实际运营过程中面向不满14周岁的未成年人收集和处理个人信息，我们还将按照适用法律法规制定并落实专门的未成年人个人信息处理规则。

十一、本政策如何更新

随着本 App 功能、服务、业务模式或相关法律法规发生变化，我们可能适时更新本隐私政策。

未经法律允许或未依法履行相应程序，我们不会通过修改本政策的方式不合理削减您依法享有的个人信息权益。

对于不涉及您重大个人信息权益的一般性调整，我们可能通过 App 内隐私政策页面更新等方式进行公示。

如果本政策发生可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化，我们将根据实际情况，通过 App 内弹窗、显著提示、消息通知或其他合理有效的方式向您进行说明。

重大变化可能包括但不限于：

个人信息处理目的、处理方式或个人信息种类发生重大变化；
敏感个人信息处理活动发生重大变化；
个人信息共享、转让或公开披露规则发生重大变化；
个人信息跨境处理方式发生重大变化；
您行使个人信息相关权利的方式发生重大变化；
个人信息处理者主体发生变化；
个人信息安全风险发生重大变化。

对于依法需要重新取得您同意或单独同意的个人信息处理活动，我们将在取得相应同意后再进行相关处理。

您可以通过本政策顶部的“更新日期”和“生效日期”了解本政策最近一次更新及生效时间。

十二、如何联系我们

如果您对本隐私政策或我们的个人信息处理活动有任何疑问、意见或建议，或者需要：

行使个人信息相关权利；
申请查询、更正、复制或删除个人信息；
撤回个人信息处理相关同意；
申请注销账号；
进行个人信息保护相关投诉或举报；
就未成年人个人信息保护问题联系我们；

您可以通过以下方式与我们取得联系：

个人信息处理者：深圳市扬琪科技有限公司

联系邮箱：[email protected]

为保障您的个人信息和账号安全，我们可能需要对您的身份进行必要核验。

我们将在收到您的请求并完成必要身份核验后，在法律法规规定的期限内进行处理和答复；对于需要人工处理的相关请求，原则上不超过15个工作日。

如您对我们的处理结果存在异议，可以再次与我们沟通，也可以依法向有权处理个人信息保护投诉、举报的有关部门反映。